Privacy Policy

Waarom wij uw spelersgegevens verwerken

Het doel van dit Privacybeleid is u te informeren over de methoden en doeleinden waarvoor uw persoonlijke spelersgegevens ("de Spelersgegevens") worden verwerkt, alsmede over de rechten die u heeft met betrekking tot de verwerking. Door dit Privacybeleid te aanvaarden, stemt u ermee in dat u het gebruik van uw persoonlijke gegevens zoals uiteengezet in dit beleid begrijpt en aanvaardt. Als u niet akkoord gaat met de voorwaarden van dit Privacybeleid, gebruik dan de Website niet en verstrek ons uw persoonlijke gegevens niet. Dit Privacybeleid dient te worden gelezen in samenhang met onze Algemene Voorwaarden.

De Operator kan dit Privacybeleid periodiek wijzigen en zal u van deze wijzigingen op de hoogte stellen door de gewijzigde voorwaarden op de Website te plaatsen. De Operator kan u ook persoonlijk informeren over eventuele belangrijke wijzigingen in dit Privacybeleid. U wordt aangeraden dit Privacybeleid regelmatig te raadplegen voor actuele informatie over de verwerking van Spelersgegevens.

Waarom wij uw spelersgegevens verwerken

Persoonsgegevens stellen de Operator in staat de speler te identificeren. Wanneer u een account aanmaakt op de Website, wordt u gevraagd uw persoonlijke informatie in te dienen (uw naam, geboortedatum, e-mailadres, enz.), en wanneer u ervoor kiest een storting of opname te doen, wordt u gevraagd uw financiële informatie in te dienen (account- en debet- of creditcardgegevens). Wij kunnen aanvullende documenten opvragen, zoals een kopie van uw identiteitsbewijs, paspoort, rijbewijs, creditcard en bewijs van adres, om uw identiteit te verifiëren. Vanaf een bepaalde transactieomvang zijn wij ook verplicht een bevestiging van uw bron van inkomsten te verkrijgen.

Door in te loggen op de goksite geeft u ons toestemming om de informatie over uw locatie te verzamelen en op te slaan. Dit is nodig om ervoor te zorgen dat u niet speelt in een beperkt land. Een land is beperkt als gokken in dat land wettelijk verboden is of een lokale vergunning vereist.

Wij verwerken uw Spelersgegevens alleen als wij daarvoor een wettelijke grondslag hebben. De verwerking kan gebaseerd zijn op uw toestemming, op de uitvoering van een contract tussen ons en u, op de naleving van onze wettelijke verplichtingen, of op de behartiging van ons legitiem belang. Als u weigert uw Spelersgegevens aan ons te verstrekken, zijn wij niet in staat u de dienst of delen van de dienst te verlenen.

Wij verkrijgen uw toestemming voor bepaalde verwerkingsactiviteiten tijdens het registratieproces, waarbij u actief instemt met de verwerking door een vakje aan te vinken of impliciet bij het storten. De uitvoering van een contract vereist bijvoorbeeld dat wij uw account- en debet- of creditcardgegevens verwerken wanneer u zich registreert als een speler met echt geld of wanneer u ervoor kiest een storting of opname te doen.

In sommige gevallen verwerken wij uw persoonsgegevens om onze legitieme belangen te behartigen. Dergelijke legitieme belangen bestaan uit het beschermen van ons en andere gebruikers van de Website tegen fraude, waaronder het gebruik van gestolen creditcards, of andere frauduleuze of criminele activiteiten (inclusief terugboekingen of andere betalingsomkeringen). Om dit belang te behartigen, kunnen wij uw gegevens vergelijken met en Spelersgegevens delen met andere online goksites, banken, creditcardmaatschappijen en andere fraudepreventiebureaus. Wij hebben ook een legitiem belang bij het onderhouden en verbeteren van klantrelaties en onze service en bij het mogelijk maken van efficiënte marketing. Om dit belang te behartigen, kunnen wij uw persoonsgegevens gebruiken om met u te communiceren, u te informeren over wijzigingen op de Website en, tenzij u anders verzoekt, promotionele aanbiedingen te sturen met betrekking tot gokken op de Website. Wij kunnen uw persoonsgegevens ook verwerken voor statistische doeleinden of om onderzoek te doen.

Wij kunnen uw persoonsgegevens ook verwerken om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen. Zo vereist de antiwitwasregelgeving dat alle financiële instellingen persoonsgegevens verzamelen en registreren om de identiteit van een speler te bevestigen en verdachte transacties te melden. Wij kunnen uw persoonsgegevens ook verwerken ten behoeve van het ondersteunen en bevorderen van Verantwoord Gokken, alsmede het voorkomen van gokgerelateerde schade, verslaving en minderjarig gokken.

Hoe wij spelersgegevens verzamelen

Wij verzamelen uw Spelersgegevens in eerste instantie vanaf het moment dat u een account aanmaakt (naam, geslacht, adres, e-mail, telefoonnummer, geboortedatum en informatie over uw voorkeursmunteenheid).

Uw financiële informatie wordt verzameld via een beveiligde server (SSL) voor uw registratie als speler met echt geld. Eventueel benodigde aanvullende documenten worden geüpload via uw spelersaccount.

Om frauduleuze of criminele activiteiten te voorkomen, kunnen wij ook financiële informatie van de speler verzamelen van andere online goksites, banken, creditcardmaatschappijen en andere fraudepreventiebureaus.

Wij kunnen ook correspondentieregistraties bijhouden, of dit nu via de Website, e-mail, telefoon of andere middelen is.

Gegevensbewaring

Wij bewaren de persoonsgegevens voor de periode die nodig is om de doeleinden die in dit Privacybeleid zijn beschreven te vervullen, tenzij een langere bewaringstermijn wettelijk vereist of toegestaan is. Wij kunnen ook noodzakelijke persoonsgegevens bewaren om geschillen op te lossen, onze Algemene Voorwaarden te handhaven en te voldoen aan technische en juridische vereisten en beperkingen die verband houden met de veiligheid, integriteit en werking van de Website en onze dienst.

In het algemeen worden uw persoonsgegevens bewaard gedurende ten minste de duur van onze relatie, en zoals vereist door de vergunningverlenende autoriteit.

Gegevensdeling

Wij kunnen uw gegevens delen met bepaalde derden, waaronder wetshandhavingsinstanties, onze dienstverleners en onze gelieerde ondernemingen – maar alleen in overeenstemming met dit beleid:

  1. Dienstverleners en zakelijke partners: Wij kunnen geselecteerde externe bedrijven en personen inschakelen om diensten uit te voeren die complementair zijn aan de onze (bijv. hosting- en servercolocatiediensten, data-analysediensten, marketingbureaus en reclamediensten en -tools, gegevens- en cyberbeveiligingsdiensten, fraudedetectie- en preventiediensten, betalingsverwerkingsdiensten, gebruikersbetrokkenheidsdiensten, e-maildistributie- en monitoringdiensten, sessieopname, externe toegangsdiensten en onze zakelijke, juridische, financiële en privacyadviseurs) (gezamenlijk "Dienstverleners"). Deze Dienstverleners kunnen toegang hebben tot uw Persoonsgegevens, afhankelijk van hun specifieke rol en doeleinden bij het faciliteren en aanvullen van onze Diensten, en mogen deze alleen voor dergelijke doeleinden gebruiken. Wij blijven verantwoordelijk en aansprakelijk voor elke verwerking van Persoonsgegevens die door Dienstverleners namens ons wordt uitgevoerd, anders dan voor gebeurtenissen buiten onze redelijke controle.
  2. Wettelijke bekendmakingen: Wij kunnen bepaalde Persoonsgegevens openbaar maken of overheids- en wetshandhavingsfunctionarissen toegang verlenen, als reactie op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of gerechtelijk bevel (of soortgelijke vereisten), of in overeenstemming met toepasselijke wet- en regelgeving, inclusief voor nationale veiligheidsdoeleinden. Dergelijke openbaarmaking of toegang kan plaatsvinden met of zonder kennisgeving aan u, als wij te goeder trouw geloven dat wij hiertoe wettelijk verplicht zijn, of dat openbaarmaking gepast is in verband met inspanningen om werkelijke of vermoede illegale activiteiten, fraude of ander wangedrag te onderzoeken, voorkomen of actie te ondernemen.
  3. Bescherming van rechten en veiligheid: Wij kunnen uw Persoonsgegevens met anderen delen, met of zonder kennisgeving aan u, als wij te goeder trouw geloven dat dit zal helpen de rechten, eigendommen of persoonlijke veiligheid van dicespin, onze gebruikers of leden van het grote publiek te beschermen.
  4. Onze dochterondernemingen en gelieerde ondernemingen: Wij kunnen Persoonsgegevens intern delen binnen onze zustercasino's, voor de doeleinden beschreven in dit Beleid. Daarnaast kunnen wij Persoonsgegevens delen in geval van een verandering van zeggenschap, ook door middel van fusie, overname of aankoop van vrijwel alle activa, met de betrokken partijen. Als wij geloven dat een dergelijke verandering van zeggenschap uw Persoonsgegevens materieel kan beïnvloeden, zullen wij u via e-mail en/of een prominente mededeling in onze Diensten op de hoogte stellen van deze gebeurtenis en de keuzes die u heeft.

Wij kunnen uw Persoonsgegevens op aanvullende manieren delen, op basis van uw uitdrukkelijke goedkeuring, of als wij wettelijk verplicht zijn dit te doen, of als wij dergelijke gegevens niet-persoonlijk en anoniem hebben gemaakt. Wij kunnen niet-persoonlijke gegevens naar eigen goeddunken en zonder verdere goedkeuring overdragen, delen of anderszins gebruiken.

Marketing en reclame

Wij kunnen informatie delen met reclamepartners om u een promotionele communicatie te sturen of om u aangepaste inhoud te tonen met betrekking tot onze Websites, evenals andere producten, diensten, websites en applicaties die betrekking hebben op bedrijven binnen de Groep of de zakelijke partners en gelieerde ondernemingen van de Groep (samen de "Marketingpartners"), waarvan wij denken dat deze u kunnen interesseren.

Wij kunnen ook informatie delen en openbaar maken aan onze Marketingpartners met het oog op het verstrekken van verschillende marketingaanbiedingen aan u, die wij of onze Marketingpartners relevant voor u achten. Onze Marketingpartners kunnen deze informatie gebruiken voor verschillende marketingtechnieken, zoals directe e-mail-, post-, sms- en telefonische marketingdoeleinden.

Wij sturen u alleen marketingcommunicatie als u toestemming heeft gegeven om dergelijke communicatie te ontvangen. U kunt te allen tijde afzien van het ontvangen van verdere marketingaanbiedingen van ons of van onze zakelijke partners door contact met ons op te nemen of de links in de relevante communicatie te volgen om u uit te schrijven. Houd er rekening mee dat, zelfs als u zich uitschrijft van onze marketingmailinglijst, wij mogelijk servicegerelateerde updates en meldingen blijven sturen.

Beveiligingsmaatregelen

De Operator streeft ernaar strikte beveiligingsmaatregelen te handhaven op de Website en de bijbehorende sites, zodat er geen ongeoorloofd gebruik, verlies en/of wijziging van gegevens kan plaatsvinden met betrekking tot Spelers- en Spelersaccountgegevens.

Financiële informatie zoals creditcard- of debetkaartgegevens worden niet opgeslagen op de Website, en alle creditcard- en debetkaartransacties worden opgeslagen ten behoeve van de verwerking van de betalingen door een gecertificeerde betalingsdienstaanbieder naar uw keuze.

Het Spelersaccount is alleen toegankelijk met een unieke gebruikersnaam en wachtwoord, een storting of met de functie "verder spelen". Elk wachtwoord wordt alleen in versleutelde vorm opgeslagen op de Website.

Als u meer informatie nodig heeft, neem dan contact met ons op via onze klantenservice.

Andere gelinkte websites

Wanneer er een link is van de Website naar een andere relevante site, is dit Privacybeleid niet van toepassing zodra u deze site verlaat.

Wanneer u casino- of gokspellen speelt, is ook het privacybeleid van de speluitvoerder van toepassing.

Uw recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens

U heeft te allen tijde het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor directe marketing.

Voor zover de verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op een legitiem belang van ons of een derde partij, heeft u het recht bezwaar te maken tegen de verwerking op gronden die verband houden met uw specifieke situatie. Bij het gebruik van uw recht om bezwaar te maken, dient u de specifieke situatie te definiëren op basis waarvan u bezwaar maakt tegen de gegevensverwerking.

U heeft te allen tijde het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens voor gokdoeleinden. Door dit te doen instrueert u ons uw account te sluiten, waardoor u effectief geen toegang meer heeft tot uw account. Wij bewaren uw gegevens voor zover vereist door de vergunningverlenende autoriteiten.

U kunt uw recht om bezwaar te maken uitoefenen door het verzoek te richten aan onze Klantenservice.

Uw overige rechten

U heeft altijd het recht uw toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens in te trekken.

U heeft het recht informatie te verkrijgen over de persoonsgegevens die worden verzameld voor verwerking, en het recht een kopie van dergelijke gegevens te verkrijgen. U heeft ook het recht om eventuele persoonsgegevens die onjuist, verouderd, onnodig of in strijd met de doeleinden van gegevensverwerking zijn, te laten corrigeren of verwijderen.

U heeft ook het recht ons te vragen de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken, bijvoorbeeld wanneer u wacht op onze reactie op uw toegangs- of verwijderingsverzoek.

U heeft het recht de persoonsgegevens die op u betrekking hebben en die u aan ons heeft verstrekt, te ontvangen in een machineleesbaar formaat, en heeft het recht die gegevens over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke. U kunt uw gegevens afdrukken door in te loggen op uw spelersaccount en deze af te drukken vanuit uw profielpagina.

Als u meer vragen heeft over uw rechten, neem dan contact op met onze Klantenservice.

Als u vermoedt dat wij de toepasselijke gegevensbeschermingsregelgeving niet naleven, heeft u het recht een klacht in te dienen bij een bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit.

Wij kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken, dus raadpleeg het regelmatig.

Cookiebeleid

Inleiding

dicespin gebruikt cookies om een betere en meer gepersonaliseerde service aan gebruikers te leveren. Dit helpt ons u een goede ervaring te bieden wanneer u onze website bezoekt en stelt ons ook in staat onze site te verbeteren.

Wat is een Cookie?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die worden verzonden naar en opgeslagen op uw computer, smartphone of een ander apparaat wanneer u een website of applicatie bezoekt. Cookies worden vervolgens bij elk volgend bezoek teruggestuurd naar de website van oorsprong of naar een andere website die die cookie herkent. De informatie die in een cookie is opgeslagen, kan betrekking hebben op uw surfgedrag of kan een uniek identificatienummer bevatten waarmee de website u bij terugkerende bezoeken kan herkennen.

Gebruik van Cookies op de Website

Cookies kunnen op verschillende manieren nuttig zijn, zoals door u in staat te stellen efficiënt tussen webpagina's te navigeren, uw surfvoorkeuren te onthouden, te meten hoe u de website gebruikt zodat we er zeker van kunnen zijn dat deze aan uw behoeften voldoet, en in het algemeen uw surfervaring te verbeteren. Cookies helpen er ook voor te zorgen dat de inhoud en advertenties die u op een website ziet, beter aansluiten bij uw voorkeuren.

Het gebruik van cookies door dicespin op de Website valt in de volgende categorieën:

Wanneer er op de Website links zijn naar websites van derden, is het belangrijk te onthouden dat die websites hun eigen cookies en privacybeleid hebben die van toepassing zijn op informatie die u mogelijk indient. Als u besluit gebruik te maken van gelinkte websites van derden, lees dan eerst hun cookies- en privacybeleid.

Cookies beheren

Als u cookies wilt verwijderen die al op uw computer zijn opgeslagen of de cookies wilt stoppen die uw surfpatronen op de Website bijhouden, kunt u dit doen door uw bestaande cookies te verwijderen en/of de privacyinstellingen van uw browser te wijzigen (het proces dat u volgt, verschilt per browser).

Houd er rekening mee dat het verwijderen van onze cookies of het uitschakelen van onze toekomstige cookies betekent dat u mogelijk geen toegang heeft tot bepaalde delen of functies van de Website. Als uw browser bijvoorbeeld is ingesteld om 'sessie'-cookies uit te schakelen, kunt u niet inloggen op uw dicespin-account.

Details over hoe dicespin uw privacy beschermt, zijn uiteengezet in onze Algemene Voorwaarden.

Cookies uitschakelen via uw webbrowser

De meeste webbrowsers bieden u algemene informatie over cookies, stellen u in staat te zien welke cookies op uw apparaat zijn opgeslagen, stellen u in staat ze allemaal of afzonderlijk te verwijderen, en stellen u in staat cookies voor alle websites of afzonderlijk geselecteerde websites te blokkeren of toe te staan. U kunt ook normaal gesproken cookies van derden afzonderlijk uitschakelen. Houd er rekening mee dat de instellingen die door een browser of apparaat worden aangeboden, vaak alleen van toepassing zijn op die specifieke browser of dat apparaat.

Informatie over cookies is gewoonlijk te vinden in het gedeelte Help van de webbrowser. Hieronder staan enkele links naar veelgebruikte webbrowsers:

Wijzigingen in dit cookiebeleid

Wij kunnen van tijd tot tijd dit cookiebeleid wijzigen of bijwerken. Alle wijzigingen in dit cookiebeleid worden gepubliceerd op deze pagina van de Website. Elke wijziging wordt van kracht bij publicatie. Wij raden u aan dit cookiebeleid regelmatig opnieuw te bezoeken en te lezen om ervoor te zorgen dat u op de hoogte bent van de huidige voorwaarden.